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Lancée en 1988, Asiana Airlines est la deuxième plus grande compagnie aérienne de Corée du Sud, avec son siège social à Asiana Town et ses principaux hubs à l'aéroport international de Gimpo et à l'aéroport international d'Incheon. La compagnie aérienne dessert plus de 90 destinations à travers l'Asie, l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Océanie, et assure le transport de fret vers 23 destinations dans 11 pays. En tant que membre de Star Alliance, l'une des principales alliances aériennes mondiales, Asiana Airlines a reçu le prestigieux prix 5 étoiles de Skytrax pendant neuf années consécutives pour la qualité de ses vols.
Asiana Airlines a des accords de vol avec plus de 30 grandes compagnies aériennes, dont Turkish Airlines, Air Canada, Nippon, Lufthansa et Etihad Airways, offrant aux passagers l'accès à de nombreuses villes supplémentaires. La flotte de la compagnie aérienne se compose de 80 appareils Airbus et Boeing, et elle est le principal actionnaire d'Air Seoul, une compagnie à bas coût. Asiana Airlines met régulièrement à jour sa flotte et assure une formation continue pour les pilotes et les agents de bord dans ses centres de formation à la pointe de la technologie.
Vous pouvez vous enregistrer en ligne pour les vols Asiana Airlines afin de gagner du temps et d'éviter les attentes à l'aéroport. L'enregistrement en ligne est disponible via l'application mobile ou le site web de la compagnie aérienne. Pour les vols internationaux, l'enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le départ et ferme 60 minutes avant le départ (pour les vols vers les États-Unis, il ouvre 24 heures avant le départ). Pour les vols domestiques en Corée du Sud, l'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ et ferme 30 minutes avant le départ.
Alternativement, vous pouvez vous enregistrer aux comptoirs Asiana Airlines ou aux bornes libre-service à l'aéroport. L'enregistrement à l'aéroport reste ouvert jusqu'à 20 minutes avant le départ pour les vols domestiques et 30-60 minutes avant le départ pour les vols internationaux, selon la destination.
Asiana Airlines propose différentes franchises de bagages selon la classe de billet. Les passagers de la classe Économique sont autorisés à emporter un bagage à main, tandis que les passagers de la classe Affaires et de la Première classe peuvent apporter deux bagages à main en cabine gratuitement. Chaque bagage à main ne doit pas dépasser 55 cm x 40 cm x 20 cm en taille et 10 kg en poids. De plus, les passagers voyageant vers les Amériques sont autorisés à emporter un bagage supplémentaire.
Pour les bagages enregistrés, les passagers de la classe Économique sont autorisés à emporter deux pièces, chacune pesant jusqu'à 23 kg. Les passagers de la classe Affaires et de la Première classe sont autorisés à emporter deux pièces, chacune pesant jusqu'à 32 kg. La taille maximale pour les bagages enregistrés, y compris les poignées et les roues, est de 158 cm. Tout bagage dépassant les limites de poids ou de nombre est soumis à des frais supplémentaires par kilogramme, selon la destination, pour les vols vers l'Asie (y compris l'Océanie), les itinéraires vers les États-Unis (à l'exclusion de Saipan), l'Europe et l'Océanie.
Vous pouvez choisir votre siège lors du processus d'enregistrement, à la fois en ligne et aux comptoirs ou bornes de l'aéroport. Lors de l'enregistrement, vous pouvez consulter les plans des sièges et sélectionner votre siège préféré, que ce soit une option fenêtre ou couloir. Pour les longues distances, vous pouvez opter pour des sièges avec plus d'espace pour les jambes moyennant des frais supplémentaires, en fonction de votre classe de billet et de votre destination.
En classe Économique, Affaires et Première, la sélection des sièges est disponible à partir de 48 heures avant l'heure de départ du vol. Des conditions spéciales s'appliquent pour les sièges situés près des issues de secours.
La flotte d'Asiana Airlines comprend divers modèles d'avions avec un espace pour les jambes allant de 86 cm à 91 cm. Chaque siège est équipé d'un écran personnel de 27 cm au dos du siège et de systèmes de divertissement avancés, ainsi que de taux d'inclinaison élevés pour un confort accru.
Lors de l'enregistrement, vous pouvez acheter des sièges avec un large espace pour les jambes, qui offrent au moins 16 cm de plus que les sièges standard, moyennant des frais supplémentaires. Ces sièges à largeur de genoux sont disponibles à différents emplacements sur chaque avion et sont proposés à des prix allant de 40 $ à 190 $, selon l'itinéraire, y compris les itinéraires vers le Japon, la Chine, le nord-est de l'Asie et les itinéraires US-Europe-Sydney.
Asiana Airlines offre une expérience culinaire diversifiée sur les vols domestiques et internationaux, mettant en avant des cuisines régionales et des plats primés des cuisines coréenne et italienne. Les menus des repas, préparés avec des ingrédients saisonniers et frais, varient en fonction de la classe de billet et de la distance du vol. Les passagers de Première Classe peuvent effectuer des réservations de repas anticipées en informant la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le vol.
Pour les passagers ayant des exigences alimentaires particulières, Asiana Airlines propose une variété d'options de repas, y compris des menus pour enfants, diététiques, végétariens, végétaliens, sans gluten, fruits de mer, hindou, casher, musulman, jaïn, et végétariens asiatiques/hindous. Ces repas spéciaux doivent être demandés au moins 24 heures avant le vol.
La compagnie aérienne propose également une sélection soigneusement choisie de vins d'Espagne, de France, du Chili et d'Afrique du Sud, ainsi qu'une gamme de boissons alcoolisées telles que des cocktails exotiques, du whisky et de la vodka. Des boissons non alcoolisées, du thé et du café sont disponibles en fonction de la classe de billet et de l'itinéraire du vol. Avant votre vol, vous pouvez consulter les menus des repas pour votre itinéraire spécifique sur le site Web de la compagnie aérienne et les applications mobiles.