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Sky Express, légalement connue sous le nom de Cretan Aviation Operations Aviation and Commercial Societe Anonyme, est une compagnie aérienne grecque fondée en 2005. Basée à l'aéroport international d'Héraklion, la compagnie opère des vols domestiques et internationaux. Elle dessert 35 routes domestiques en Grèce et plusieurs destinations internationales à travers l'Europe, y compris des villes en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et en Italie. Sky Express possède l'une des flottes les plus jeunes d'Europe, avec un âge moyen de seulement 3,1 ans pour ses avions Airbus.
Sky Express propose l'enregistrement en ligne de 48 heures à 3 heures avant le départ. Les passagers peuvent également s'enregistrer aux comptoirs de l'aéroport, qui ouvrent généralement 2 heures avant le vol. La compagnie aérienne encourage l'utilisation de l'enregistrement en ligne pour accélérer le processus d'embarquement.
Sky Express permet un bagage à main (jusqu'à 8 kg) et un article personnel par passager. Les franchises de bagages enregistrés varient selon le type de tarif : les tarifs BLISS, SKY Joy et SKY Joy+ incluent 15-23 kg pour les bagages enregistrés, tandis que le tarif SKY Enjoy inclut 32 kg de bagages enregistrés.
Les sièges peuvent être sélectionnés à l'avance lors de la réservation ou jusqu'à 48 heures avant le départ. Les options incluent des sièges standard, des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes, des sièges côté couloir et côté fenêtre. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les sièges préférés.
Sky Express, exploitant une flotte comprenant l'Airbus A320 et l'ATR 72-500, offre un espace pour les jambes variable selon le type d'appareil. Sur l'Airbus A320, les sièges de la classe Économie ont généralement un espacement de 76 cm. L'ATR 72-500, utilisé pour les trajets plus courts, propose un espacement standard de 76 cm pour les sièges de la classe Économie et une largeur de siège de 46 cm. Pour ceux qui recherchent un confort supplémentaire, Sky Express propose des sièges avec plus d'espace pour les jambes, notamment dans les premières rangées ou les rangées de sortie de leurs appareils.
Sky Express propose un service de vente à bord pour les repas, collations et boissons. Les passagers peuvent profiter d'une variété de nourriture et de boissons disponibles à l'achat pendant le vol. La compagnie aérienne offre également des achats en vol et des services VIP tels que l'accès au SKY Executive Lounge et au SKY Fast Lane pour une expérience de voyage améliorée.