إذا لم تصل أمتعتك عند منطقة تسليم الأمتعة، يرجى الذهاب إلى منصة خدمات الأمتعة قبل مغادرة المطار لاستلام تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR). هذا التقرير سيكون ضرورياً لتتبع أمتعتك أو لتقديم أي مطالبة في المستقبل.

الأمتعة المفقودة في العربية للطيران

تحرص العربية للطيران على ضمان وصول الأمتعة في الوقت المحدد، ولكن في حالة فقدان الأمتعة، فإن التعويض يقتصر على 20 دولار أمريكي لكل كجم، وبحد أقصى 20 كجم لكل راكب.

بالنسبة لرحلات العربية للطيران المغرب من وإلى أوروبا، فإن التعويض عن فقدان الأمتعة يقتصر على 1,288 من حقوق السحب الخاصة (حوالي 1600 يورو). أما أمتعة اليد، يكون الناقل مسؤولاً فقط إذا كان هناك خطأ من جانبه.

الأمتعة المفقودة في طيران الإمارات

إذا لم تتمكن من العثور على أمتعتك في مبنى المطار، يجب عليك زيارة مكتب خدمات الأمتعة في المطار، والذي يقع عادة في صالة الجمارك بالقرب من منطقة استلام الأمتعة.

في مكتب خدمات الأمتعة، يمكنك تعبئة تقرير عدم انتظام الممتلكات (PIR)، والذي يحتوي على رقم مرجعي مميز يساعد طيران الإمارات في تعقب أمتعتك. يمكنك استخدام هذا الرقم المرجعي للتحقق من حالة أمتعتك.

يجب عليك تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن أمتعتك في التقرير، بما في ذلك اللون، ماركة الحقائب، وأي علامات تعريفية. إذا غادرت المطار دون تعبئة التقرير، يرجى التواصل مع طيران الإمارات في أقرب فرصة ممكنة.

الأمتعة المفقودة في فلاي دبي

إذا لم تجد أمتعتك في قسم استلام الأمتعة عند وصولك، يجب عليك إبلاغ مكتب خدمات الأمتعة في مطار الوصول فورًا. يرجى تقديم بطاقة الأمتعة وتفاصيل عن حقيبتك ومحتوياتها لمساعدة فلاي دبي في العثور على أمتعتك.

إذا لم تتمكن من الإبلاغ عن فقدان حقيبتك في المطار، يمكنك إرسال رسالة في غضون 7 أيام من وصولك عبر نموذج الاتصال الخاص بفلاي دبي، مع تحديد الموضوع "الأمتعة المفقودة أو المتضررة" في القائمة المنسدلة.

الأمتعة المفقودة في الاتحاد للطيران

يجب عليك إبلاغ الاتحاد للطيران في حالة عدم وصول أمتعتك قبل مغادرة المطار. سيقدم لك الاتحاد للطيران تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاجه لتتبع حقائبك وتنظيم عملية تسليم الأمتعة أو لتقديم مطالبة في المستقبل.